Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления документа: 23 сентября 2026 года

Владелец сайта и оператор: ТОО «МАКСИМАЛЬНЫЙ РАЗМАХ CORPORATION»
БИН: 120140007758
Сайт: https://maxrazmah.kz

1. Кто обрабатывает данные

ТОО «МАКСИМАЛЬНЫЙ РАЗМАХ CORPORATION», БИН 120140007758, является собственником и оператором базы персональных данных пользователей https://maxrazmah.kz. Политика объясняет, какие данные собираются, зачем используются, кому передаются и как пользователь реализует свои права.

2. Источники данных

· непосредственно от пользователя при регистрации, заказе, оплате, обращении и изменении профиля;

· автоматически от браузера и устройства при использовании Сайта;

· от платёжного провайдера — статус и служебные сведения операции без реквизитов карты;

· от службы доставки — статус и сведения об исполнении при выборе доставки;

· от сервисов аналитики, рекламы и коммуникаций;

· от внешнего сервиса авторизации, если пользователь выбирает такой вход.

3. Категории данных

· контакты: email и (или) номер телефона;

· идентификационные сведения профиля и заказа: имя, фамилия;

· адрес доставки: страна, регион, город, улица, дом, квартира и инструкции при выборе доставки; город и выбранный пункт самовывоза при выборе самовывоза;

· заказы: состав, стоимость, способ оплаты и получения (доставка или самовывоз), статус, сведения о выдаче, возвраты и претензии;

· технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство, время входа, cookies и журналы безопасности;

· аналитические данные о посещениях, событиях и рекламном взаимодействии.

Компания не хранит номер, срок действия и защитный код банковской карты. Эти данные вводятся и обрабатываются на стороне платёжного сервиса ForteBank.

4. Цели и основания

Данные используются для:

· заключения и исполнения договора купли-продажи;

· регистрации, авторизации и защиты аккаунта;

· оплаты, доставки или выдачи при самовывозе, отмены и возврата;

· связи по заказу и ответа на обращения;

· выполнения бухгалтерских, налоговых и потребительских обязанностей;

· защиты прав Компании и пользователя, расследования инцидентов;

· статистики, аналитики и улучшения Сайта;

· рекламной аналитики и коммуникаций — при наличии необходимого согласия или иного законного основания.

Основаниями являются согласие, необходимость заключения и исполнения договора, выполнение юридических обязанностей и иные основания, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

5. Cookies и аналитика

Строго необходимые cookies обеспечивают корзину, сессию, безопасность и основные функции. Функциональные cookies запоминают настройки. Аналитические и рекламные cookies помогают измерять посещаемость и эффективность рекламы.

Сайт использует Google Analytics и Meta Pixel. Эти сервисы могут получать IP-адрес, идентификаторы cookies, сведения об устройстве, просмотренных страницах и событиях. Необязательные cookies должны подключаться с учётом выбора пользователя. Пользователь может изменить настройки в интерфейсе cookies и браузере; отключение необходимых cookies может нарушить работу функций.

6. Передача данных

В необходимом объёме данные могут получать:

· хостинг-провайдер и поставщики технической инфраструктуры;

· АО «ForteBank» и участники расчётов;

· поставщики email-, SMS- и WhatsApp-коммуникаций;

· курьеры и служба доставки;

· Google Analytics, Meta Pixel и поставщики управления cookies;

· подрядчики разработки, технической поддержки, информационной безопасности и бухгалтерского сопровождения;

· государственные органы и иные получатели по законному требованию.

Компания требует от обработчиков конфиденциальности, безопасности и использования данных только по поручению и назначению, насколько это применимо к отношениям сторон.

7. Хранение и трансграничная обработка

База персональных данных Сайта размещается на территории Республики Казахстан. Домен и основная серверная инфраструктура находятся в Казахстане.

Некоторые международные сервисы аналитики, рекламы, коммуникаций или внешней авторизации могут осуществлять трансграничную обработку технических данных. Компания использует такие сервисы при наличии правового основания и при соблюдении условий трансграничной передачи, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

8. Сроки хранения

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен и данные необходимы для заявленных целей. После обращения об удалении Компания удаляет или обезличивает данные, которые больше не нужны.

Сведения о заказах, оплате, возвратах и претензиях сохраняются в течение обязательных бухгалтерских, налоговых, договорных и процессуальных сроков. Журналы безопасности хранятся ограниченный период, необходимый для защиты и расследования инцидентов. По завершении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

9. Права пользователя

· получить сведения о наличии и обработке своих данных;

· потребовать уточнения неточных или неполных данных;

· потребовать блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;

· отозвать согласие, если обработка основана на нём;

· возразить против рекламных сообщений и отключить необязательные cookies;

· обратиться в уполномоченный орган или суд для защиты прав.

Запрос направляется по телефону 8 (800) 080-82-82, через WhatsApp, указанный на Сайте, или письменно по юридическому адресу. Компания может запросить сведения для подтверждения личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.

10. Удаление аккаунта

Самостоятельное удаление аккаунта в интерфейсе не предусмотрено. Пользователь может обратиться в поддержку. Компания прекращает доступ к аккаунту и удаляет данные, не подлежащие дальнейшему хранению. Сведения, необходимые для исполнения заказа, бухгалтерских, налоговых, претензионных и иных обязательств, сохраняются только в требуемом объёме и на обязательный срок.

11. Безопасность

Компания применяет разграничение доступа, защиту соединения, хеширование паролей, журналирование, резервирование, обновление программного обеспечения и иные разумные меры. Абсолютная безопасность передачи через интернет не гарантируется, однако это не освобождает Компанию от предусмотренных законом обязанностей.

12. Несовершеннолетние

Сайт не содержит товаров с возрастными ограничениями. Если пользователь не обладает полной дееспособностью, обработка его данных и совершение заказа осуществляются с участием законного представителя в случаях, когда это требуется законом.

13. Изменения Политики

Дата последнего обновления указывается в начале. Существенные изменения могут дополнительно доводиться через Сайт или контактные данные. Новые цели, несовместимые с первоначальными, не применяются без нового правового основания.

Применимое законодательство

Документ применяется с учётом Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», Закона Республики Казахстан «О регулировании торговой деятельности», Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», правил внутренней торговли и иных обязательных норм Республики Казахстан. Если условие документа противоречит императивной норме, применяется такая норма, а остальные положения сохраняют силу.

Реквизиты и контакты

ТОО «МАКСИМАЛЬНЫЙ РАЗМАХ CORPORATION»

БИН: 120140007758

Юридический адрес: Республика Казахстан, Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск, ул. им. Панфилова, д. 276, почтовый индекс 150000

Руководитель: Калинин Максим Семенович

Телефон поддержки и обращений потребителей: 8 (800) 080-82-82

WhatsApp и иные актуальные способы связи размещаются в разделе «Контакты» на Сайте.